Ubden® Teknoloji — Tüm Grup Şirketleri

Yürürlük Tarihi: 25 Şubat 2026 | Sürüm: 2.1

⚠ BAĞLAYICI HUKUKİ BİLDİRİM
Ubden® platformlarına erişen, kaydolan, ödeme yapan veya herhangi bir biçimde kullanan her gerçek ya da tüzel kişi; işbu Kullanım Şartları ve Koşulları'nı (bundan böyle "Sözleşme") okumuş, tam olarak anlamış ve tüm hükümleriyle birlikte bağlayıcı olarak kabul etmiş sayılır. Bu Sözleşme'yi kabul etmeyen kişilerin platformları kullanmaması gerekmektedir. Platform kullanımının sürdürülmesi, değişikliklerin de kabul edildiği anlamına gelir.

Bu Sözleşme; 25 Şubat 2026 tarihli Gizlilik Politikası, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ve ilgili tüm ek politikalarla birlikte bütünlük oluşturur ve onların ayrılmaz parçasıdır.

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1 Ubden® (Hizmet Sağlayıcı)

İşbu Sözleşme; Ubden® Teknoloji Anonim Şirketi, Ubden® LLC ve Ubden® OÜ'nun (birlikte "Ubden®") sunduğu tüm platform ve hizmetler için geçerlidir. Gizlilik Politikası'nın 1. maddesinde tanımlanan grup yapısı ve yetki ayrımı bu Sözleşme için de aynen geçerlidir.

1.2 Kullanıcı

Platforma erişen, hesap oluşturan, hizmet satın alan veya herhangi bir biçimde yararlanan her gerçek ya da tüzel kişi "Kullanıcı" olarak anılır. Tüzel kişi adına işlem yapan bireyler, bu Sözleşme'yi kabul etmeye ve tüzel kişiyi bağlamaya yetkili olduklarını beyan ve taahhüt eder.

1.3 Temel Tanımlar

Platform: www.ubden.com, portal.ubden.com, www.ubden.com.tr, ubd.one, ipublic.cc, forum.ubden.com.tr ve tüm bağlı hizmetler.

Hizmet: Ubden® tarafından sunulan SaaS ürünleri, DNS yönetimi, link kısaltma, eğitim, portal erişimi ve diğer dijital hizmetler.

İçerik: Platformda yer alan her türlü metin, grafik, logo, yazılım, veri tabanı, API, arayüz, eğitim materyali ve diğer unsurlar.

Kullanıcı İçeriği: Kullanıcının platforma yüklediği, gönderdiği veya paylaştığı her türlü veri, metin, dosya ve materyal.

Abonelik: Belirli bir hizmet planına erişim için yapılan dönemsel ödeme düzenlemesi.

2. HİZMETE KABUL VE EHLİYET

2.1 Yaş Sınırı

Platformlar yalnızca 18 yaşını doldurmuş bireyler tarafından kullanılabilir. 18 yaşın altındaki kişiler, yasal temsilcilerinin yazılı onayı olmaksızın kayıt yaptıramaz, ödeme yapamaz veya Hizmet'ten yararlanamaz. Ubden®, yaşa ilişkin yanlış beyanı tespit etmesi durumunda hesabı derhal askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar; bu durumda ödenen ücretler iade edilmez.

2.2 Tüzel Kişi Kaydı

Bir şirket, vakıf, dernek veya başka bir tüzel kişi adına kayıt yapan bireyler; ilgili tüzel kişiyi temsil etmeye ve bu Sözleşme ile bağlamaya yasal yetkiye sahip olduklarını kabul eder. Bu yetkinin bulunmamasından kaynaklanabilecek tüm hukuki ve mali sonuçlar münhasıran bu bireye aittir.

2.3 Hesap Güvenliği

Kullanıcı, hesabına ait kimlik bilgileri (kullanıcı adı, parola, MFA kodları) ile gerçekleştirilen tüm işlemlerden ve doğan tüm yükümlülüklerden münhasıran sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesi halinde kullanıcı derhal legal@ubden.com adresine bildirim yapmakla yükümlüdür. Ubden®, gecikmeli bildirimden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

3. HİZMET KAPSAMI VE DEĞİŞİKLİKLER

3.1 Hizmet Tanımı

Ubden® her bir hizmetin kapsamını, özelliklerini ve teknik şartnamelerini belirler. Hizmet tanımları platform üzerindeki ürün sayfaları ve hizmet açıklamalarıyla yayınlanır; bu açıklamalar Sözleşme'nin ayrılmaz parçasını oluşturur.

3.2 Hizmet Değişiklikleri

Ubden®, önceden makul süre bildirmek kaydıyla (olağan koşullarda en az 30 gün; güvenlik, yasal uyum veya teknik zorunluluk hallerinde daha kısa süre uygulanabilir) hizmetleri kısmen veya tamamen değiştirebilir, güncelleyebilir ya da sona erdirebilir. Ücretli abonelik sahiplerine yapısal değişiklikler e-posta yoluyla bildirilir. Kullanıcı, değişikliğe itiraz etmesi durumunda bildirim tarihinden itibaren 15 gün içinde Sözleşme'yi feshederek kalan abonelik süresine ait ücreti orantılı biçimde talep edebilir.

3.3 Planlı ve Acil Bakım

Ubden®, sistem bakımı için önceden duyuru yaparak hizmetleri geçici olarak askıya alabilir. Beklenmedik teknik arızalar, siber saldırılar veya altyapı sağlayıcı kaynaklı kesintiler için Ubden® azami gayretle müdahale eder; ancak bu durumlarda tazminat veya kredi yükümlülüğü doğmaz.

4. LİSANS VE FİKRİ MÜLKİYET

4.1 Ubden® Hak Sahipliği

Platform üzerindeki her türlü yazılım, kaynak kod, nesne kodu, API, veri tabanı yapısı, arayüz tasarımı, grafik, metin, marka, logo, alan adı ve diğer tüm unsurlar; Ubden®'in veya lisans verenlerin münhasır fikri mülkiyet hakkına tabidir. Bu unsurlar 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, uluslararası telif hukuku, ticari marka mevzuatı ve ilgili diğer mevzuat kapsamında koruma altındadır.

4.2 Kullanıcıya Tanınan Sınırlı Lisans

Ubden®, Kullanıcı'ya; bu Sözleşme hükümleri çerçevesinde, geri alınabilir, devredilemez, münhasır olmayan ve yalnızca meşru iş amaçlarıyla Hizmet'ten yararlanmaya imkân tanıyan sınırlı bir lisans tanır. Bu lisans kapsamında Kullanıcı'nın şu hakları yoktur:

— Yazılımı kopyalamak, çoğaltmak, dağıtmak veya türev eser oluşturmak

— Kaynak koda ulaşmak amacıyla tersine mühendislik veya kaynak kod çözme uygulamak

— Ubden® markası, logosu veya ticari unvanını izinsiz kullanmak

— Hizmetin herhangi bir bölümünü üçüncü kişilere alt-lisanslamak veya devretmek

— Ubden® altyapısını rakip ürün geliştirme amacıyla kullanmak

4.3 Kullanıcı İçeriği ve Lisans Devri

Kullanıcı, platforma yüklediği içeriklerin sahibi olmayı sürdürür. Ancak Kullanıcı, söz konusu içerikleri yükleyerek Ubden®'e; içerikleri Hizmet'in sunulması amacıyla kullanmak, işlemek, saklamak ve gerektiğinde işleme tabi tutmak için dünya genelinde geçerli, telifsiz, münhasır olmayan ve alt-lisanslanabilir bir lisans tanır. Bu lisans; hesap silindiğinde veya içerik geri çekildiğinde kendiliğinden sona erer.

4.4 Geri Bildirim

Kullanıcı'nın Ubden®'e ilettiği her türlü ürün önerisi, hata bildirimi veya iyileştirme talebi (geri bildirim), Ubden® tarafından telif ücreti ödenmeksizin kullanılabilir. Bu husus, Kullanıcı'nın destek kanallarını ya da iletişim formlarını kullanmasını engellemez.

5. KABUL EDİLEBİLİR KULLANIM VE YASAKLAR

5.1 Genel Yükümlülükler

Kullanıcı, Hizmet'i yürürlükteki tüm yerel, ulusal ve uluslararası yasalara, bu Sözleşme'ye ve Ubden®'in yayımladığı politikalara uygun biçimde kullanmakla yükümlüdür.

5.2 Kesinlikle Yasak Olan Kullanımlar

Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır ve derhal hesap kapatma ile yasal işlem başlatılmasına neden olabilir:

Güvenlik İhlalleri:

— Platforma, diğer kullanıcı hesaplarına veya bağlı sistemlere yetkisiz erişim girişimi

— Kötü amaçlı yazılım, virüs, trojan, casus yazılım veya benzer kodların yüklenmesi ya da iletilmesi

— DDoS saldırısı, port tarama veya güvenlik açığı istismarı

— Ubden® sistemlerini otomatik araçlarla aşırı yükleme (scraping, botlama)

Hukuka Aykırı İçerik:

— Telif hakkı, ticari marka, patent veya başka fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik paylaşımı

— Başkasına ait kişisel verilerin izinsiz toplanması veya işlenmesi

— Çocuk istismarı, uyuşturucu, silah ticareti veya insan kaçakçılığı gibi suç teşkil eden faaliyetler

— Yanlış kimlik veya sahte kuruluş bilgisiyle kayıt ve işlem yapma

Operasyonel İstismar:

— Hizmetleri rakip ürün veya hizmet geliştirme amacıyla kullanma

— API erişimini yetkisiz biçimde yeniden satma veya devretme

— Sözleşme limitlerini aşan kaynak tüketimi yoluyla altyapıya zarar verme

5.3 İçerik Sorumluluğu

Kullanıcı İçeriği'nin tüm hukuki, ahlaki ve teknik sorumluluğu münhasıran Kullanıcı'ya aittir. Ubden®, Kullanıcı İçeriği'ni önceden inceleme yükümlülüğü altında değildir; ancak şikayet, ihbar veya bağımsız tespit yoluyla hukuka aykırı içeriği derhal kaldırma ve yetkili mercilere bildirme hakkını saklı tutar.

6. ÜCRETLENDİRME, ÖDEME VE İADE

6.1 Fiyatlandırma

Geçerli hizmet ücretleri platform üzerindeki fiyat listesinde yayımlanır. Ubden®, fiyatları önceden makul süre bildirmek kaydıyla değiştirebilir; değişiklik, bildirimden sonraki ilk yenileme döneminde geçerli olur. Yıllık aboneliklerde fiyat değişikliği bir sonraki yıl başında uygulanır.

6.2 Ödeme Koşulları

Tüm ödemeler Türk Lirası, ABD Doları veya Euro olarak yetkilendirilmiş ödeme altyapısı üzerinden alınır. Ödeme başarısız olması durumunda Ubden® 7 günlük tolerans süresi tanır; bu süre içinde ödeme tamamlanmazsa hesap askıya alınır. Askı süresinde veriler korunmaya devam eder. Fatura bilgilerinin güncel tutulması kullanıcının sorumluluğundadır.

6.3 Vergiler ve Harçlar

Belirtilen fiyatlara KDV, stopaj veya yerel vergi dahil olmayabilir. Bu tür yasal yükümlülükler, Kullanıcı'nın bulunduğu yargı bölgesine uygun olarak faturaya yansıtılır. Vergi muafiyeti iddiasında bulunan tüzel kişilerin geçerli belgeyi Ubden®'e sunması gerekir.

6.4 İade Politikası

Yıllık aboneliklerde, satın alım tarihinden itibaren 14 gün içinde yazılı talep edilmesi koşuluyla kullanılmayan döneme ait ücret orantılı olarak iade edilir. Aylık aboneliklerde, mevcut dönem için iade yapılmaz; abonelik bir sonraki dönem başında sona erer. Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

— Hesabın bu Sözleşme ihlali nedeniyle kapatılması

— Üçüncü taraf ödeme aracısı kaynaklı geri ödeme (chargeback) girişimi

— Tek seferlik hizmetler veya anında sunulan dijital içerikler (eğitim erişimi vb.)

6.5 Chargeback ve İtiraz

Kullanıcı, herhangi bir ödeme anlaşmazlığını önce Ubden® destek ekibiyle çözmeyi denemeyi kabul eder. Meşru bir gerekçe sunulmaksızın başlatılan geri ödeme talepleri Sözleşme ihlali sayılır; Ubden® bu durumda hesabı askıya alma, alacağını tahsil etme ve avukatlık ücreti dahil oluşan masrafları talep etme hakkını saklı tutar.

7. ABONELİK YÖNETİMİ VE İPTAL

7.1 Otomatik Yenileme

Abonelikler, kullanıcı iptal etmediği sürece mevcut dönem sonunda otomatik olarak yenilenir ve ödeme kayıtlı kart üzerinden tahsil edilir. Yenileme öncesi e-posta bildirimi gönderilir.

7.2 İptal

Kullanıcı aboneliğini portal üzerinden veya destek@ubden.com adresine yazılı başvurarak istediği zaman iptal edebilir. İptal, mevcut dönemin son gününde geçerli olur; bu tarihten itibaren erişim sona erer. İptal tarihine kadar işlenen ücretler iade edilmez.

7.3 Veri Teslimi

Kullanıcı, aboneliği sona ermeden önce portal üzerinden verilerini dışa aktarabilir. Sözleşme sona erdiğinde veriler Gizlilik Politikası'nın 7. maddesinde belirtilen saklama süresi kadar saklanır; ardından geri dönüşümsüz olarak silinir.

8. HİZMET SEVİYESİ VE SORUMLULUK SINIRLAMASI

8.1 Hizmet Sürekliliği Taahhüdü

Ubden®, ücretli abonelik planları için aylık %99,5 erişilebilirlik hedefini esas alır. Hedefin altında kalan performans dönemleri için Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) kapsamında kredi uygulanabilir; ayrıntılar ilgili plan sayfasında yayımlanır.

8.2 "Olduğu Gibi" Hizmet Sunumu

Ubden®, hizmetleri "mevcut haliyle" ve "kullanılabilirliği ölçüsünde" sunar. Aşağıdaki konularda açık veya zımni hiçbir garanti verilmez:

— Belirli bir amaç için uygunluk

— Kesintisiz veya hatasız çalışma

— Üçüncü taraf hizmet veya içeriklerin doğruluğu

— Harici sistem entegrasyonlarının sürekliliği

8.3 Sorumluluk Tavanı

Ubden®'in bu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu; (i) zararın oluştuğu ay içinde Kullanıcı tarafından ödenen aylık abonelik bedeli veya (ii) son 3 aylık ortalama ödeme tutarından hangisi daha düşükse, o tutar ile sınırlıdır.

8.4 Dolaylı Zararların İstisnası

Ubden®; Kullanıcı'nın kâr kaybı, iş kaybı, veri kaybı, itibar kaybı veya herhangi bir dolaylı, özel, arızi, cezai ya da sonuç olarak ortaya çıkan zarardan sorumlu tutulamaz. Bu sınırlama; Ubden®'in söz konusu zararlara ilişkin olasılıktan önceden haberdar edilmiş olup olmadığına bakılmaksızın uygulanır. Tüketici koruma mevzuatı kapsamındaki yasal haklar saklıdır.

8.5 Üçüncü Taraf Bağlantıları

Platform; üçüncü taraf web sitelerine, araçlara veya hizmetlere bağlantı içerebilir. Ubden®, bu kaynakların içeriği, güvenliği veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Kullanıcı, harici bağlantıları takip etmeyi kendi sorumluluğuyla yapar.

9. TAZMİNAT YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Kullanıcı; bu Sözleşme'yi, Gizlilik Politikası'nı veya yürürlükteki herhangi bir yasayı ihlal etmesi nedeniyle Ubden®'in (ve grup şirketleri, yöneticileri, çalışanları, temsilcileri ve lisans verenlerinin) maruz kaldığı her türlü talep, dava, zarar, kayıp, yükümlülük ve makul avukatlık ücreti dahil masrafı tazmin etmeyi ve bu kişileri bunlardan beri kılmayı kabul eder. Bu yükümlülük; hesabın kapatılmasından veya Sözleşme'nin sona ermesinden sonra da geçerliliğini korur.

10. GİZLİLİK YÜKÜMLÜLÜĞÜ

10.1 Gizli Bilgi

Kullanıcı, Hizmet kullanımı sırasında öğrendiği API anahtarları, teknik altyapı bilgileri, fiyatlandırma yapısı, iş geliştirme planları ve Ubden® tarafından açıkça gizli nitelikte sunulan her türlü bilgiyi gizli tutmayı kabul eder.

10.2 Yükümlülüğün Kapsamı

Gizlilik yükümlülüğü; Sözleşme'nin sona ermesinden itibaren 3 (üç) yıl boyunca devam eder. Yasal zorunluluk halinde ifşa zorunluluğu doğması durumunda Kullanıcı, mümkün olan en kısa sürede Ubden®'i önceden bilgilendirmelidir.

11. GİZLİLİK POLİTİKASI'NA ATIF

Bu Sözleşme kapsamındaki tüm kişisel veri işleme faaliyetleri, 25 Şubat 2026 tarihli Ubden® Gizlilik Politikası (Sürüm 3.1) hükümlerine tabidir. Söz konusu Politika işbu Sözleşme'nin ayrılmaz ve bütünleyici bir parçasını oluşturur; Kullanıcı'nın veri hakları, işleme amaçları ve uluslararası transfer güvenceleri bu belgede ayrıntılı biçimde düzenlenmiştir. Politikada yer alan tanımlar, bu Sözleşme bakımından da aynen geçerlidir.

Gizlilik Politikası Sayfası

12. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ

12.1 Kullanıcı Tarafından Fesih

Kullanıcı, Madde 7.2 çerçevesinde aboneliğini iptal ederek Sözleşme'yi istediği zaman sona erdirebilir. Fesih, mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur.

12.2 Ubden® Tarafından Fesih — İhlalin Sonuçları

Ubden®, aşağıdaki durumlarda önceden bildirim yapmaksızın Kullanıcı'nın hesabını derhal askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir:

— Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün ihlali

— Madde 5.2'de sayılan yasaklı eylemlerden birinin gerçekleştirilmesi

— Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi

— Sahte kimlik veya yanlış bilgiyle kayıt yapılması

— Platforma veya diğer kullanıcılara zarar verebilecek faaliyetlerin tespiti

İhlal nedeniyle kapatılan hesaplara iade yapılmaz ve hesap yeniden açılmaz.

12.3 Fesih Sonrası Haklar

Sözleşme sona erdiğinde; lisans hakları derhal son bulur. Ödeme, tazminat, gizlilik ve yetki alanı hükümleri varlığını korumaya devam eder. Veriler, Gizlilik Politikası'nda belirtilen saklama sürelerine uygun olarak yönetilir.

13. MÜCBİR SEBEP

Ubden®; yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, siber saldırı, enerji kesintisi, hükümet kararı, internet altyapısı arızaları veya makul biçimde öngörülmesi ve önlenmesi beklenemeyecek diğer olağanüstü durumlar (mücbir sebep) nedeniyle hizmet sunumunun kısmen veya tamamen aksamasından sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep halinde Ubden®, durumu en kısa sürede kullanıcılarına duyurur ve etkilenen süreye ait aboneliği uzatmak ya da orantılı kredi vermek için makul çabayı gösterir.

14. DEVİR VE TEMLİK

Kullanıcı, bu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini Ubden®'in önceden yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez, temlik edemez veya alt-sözleşme yapamaz. Ubden®, söz konusu onayı makul gerekçe olmaksızın vermekten kaçınamaz. Ubden® ise bu Sözleşme'yi; birleşme, satın alma, varlık devri veya bağlı kuruluşa aktarım halinde önceden bildirim yapmak kaydıyla herhangi bir onay gerekmeksizin devredebilir. Devir durumunda Kullanıcı, bildirimden itibaren 30 gün içinde Sözleşme'yi feshetme hakkına sahiptir.

15. GEÇERLİ HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

15.1 Yetki Ayrımı

Bu Sözleşme'nin yorumlanması ve uygulanmasında:

— Türkiye'deki kullanıcılar için Türk Hukuku ve İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ile İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

— AB üyesi ülke kullanıcıları için AB Hukuku ve Estonya Hukuku esas alınır; uyuşmazlıklar Tallinn Harju Mahkemesi'nde görülür.

— ABD'deki kullanıcılar için Wyoming eyalet hukuku geçerlidir; uyuşmazlıklar Natrona County, Wyoming yargı çevresinde çözümlenir.

15.2 Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

Taraflar, dava açmadan önce iyi niyetle müzakere yolunu denemeyi kabul eder. Müzakere yoluyla 30 gün içinde çözüme ulaşılamaması halinde taraflardan biri arabuluculuk talebinde bulunabilir. Arabuluculuk girişiminin başarısız olması durumunda yargıya başvurulabilir.

15.3 Münferit Dava Şartı

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, Kullanıcı Ubden®'e karşı toplu dava (class action) veya toplu tahkim yoluna başvurmayı kabul etmez; her talep münferiden ele alınır.

16. BÖLÜNEBILIRLIK VE BÜTÜNLEŞIK SÖZLEŞME

Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün yetkili mahkeme tarafından geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz bulunması halinde söz konusu hüküm, Sözleşme'nin geri kalanını etkilemeksizin geçersiz sayılır; kalan hükümler tam kuvvet ve geçerliliğini korumaya devam eder. Geçersiz hükmün amacına mümkün olan en yakın geçerli hükümle değiştirilmesi esastır. Bu Sözleşme ve anılan politikalar, taraflar arasındaki konu ile ilgili tüm önceki yazılı veya sözlü anlaşmaların ve mutabakatların yerini alır.

17. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

Ubden®, bu Sözleşme'yi zaman zaman güncelleyebilir. Değişiklikler platform üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Ücretli kullanıcılara yapısal değişiklikler e-posta ile bildirilir; olağan durumlarda en az 15 gün öncesinden duyuru yapılır. Kullanıcı, değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmekle değişiklikleri kabul etmiş sayılır. Değişikliği kabul etmeyen kullanıcı, yürürlük tarihinden önce Sözleşme'yi feshedebilir.

18. İLETİŞİM

Genel Destek: info@ubden.com | +90 850 305 09 19

ABD: usa@ubden.com | +1 850 605 09 19

AB / Estonya: eu@ubden.com | +372 5705 2000

Hukuki Talepler ve Sözleşme Bildirimleri: legal@ubden.com

Veri Hakları Başvuruları: legal@ubden.com

Sözleşme kapsamındaki resmi bildirimler yazılı olarak ve iade taahhütlü posta ya da e-posta ile yapılır. E-posta bildirimleri, gönderim tarihinden itibaren 24 saat sonra teslim edilmiş sayılır.

Ubden® Teknoloji A.Ş. | Ubden® LLC | Ubden® OÜ

Bu Sözleşme, Ubden® Gizlilik Politikası (Sürüm 3.1) ile birlikte bütünlük oluşturur ve birlikte değerlendirilmelidir.

Sürüm 2.1 — Yürürlük: 25 Şubat 2026